القائمة
الرئيسية من نحن خدماتنا بوتاتنا الأسئلة الشائعة كن وكيلاً القنوات الرسمية تواصل معنا سياسة الخصوصية
بوابة الدخول والاشتراك
مستخدم كن وكيلنا
تسجيل جديد / فتح البوت

دليل الاستخدام

توضح هذه الصفحة طريقة استخدام خدمات سيريان كاش لكل من المستخدمين والوكلاء لضمان تنفيذ العمليات بأمان وسلاسة.

تعليمات المستخدمين تعليمات الوكلاء

أولاً: تعليمات المستخدمين

1. استخدام البوت

  • يتم إنشاء محفظة إلكترونية تلقائيًا عند تشغيل البوت لأول مرة.
  • يحصل المستخدم على رقم حساب خاص (ID) لاستلام الأموال.
  • جميع العمليات تتم من خلال أزرار البوت البسيطة.

2. تعبئة الرصيد (الإيداع)

  • التوجه إلى وكيل معتمد وتسليم المبلغ نقدًا.
  • تقديم طلب تعبئة رصيد عبر البوت حسب التعليمات.
  • انتظار تأكيد العملية قبل مغادرة الوكيل.
  • ملاحظة: يمنع تسليم أي مبلغ دون تنفيذ العملية عبر النظام.

3. التحويل المحلي بين المستخدمين

  • اختيار "تحويل محلي" من القائمة الرئيسية.
  • إدخال رقم حساب المستلم أو معرفه الصحيح بدقة.
  • تحديد المبلغ والعملة المراد تحويلها.
  • مراجعة تفاصيل العملية وتأكيد التحويل فوراً.

4. التحويل الدولي

  • اختيار "تحويل دولي" وتحديد الدولة المستلمة.
  • إدخال بيانات المستلم المطلوبة (الاسم، العنوان، إلخ).
  • يتم تنفيذ التحويل وإشعارك بالحالة عبر البوت.

5. التحويل إلى وكيل (السحب النقدي)

  • اختيار "سحب رصيد" وتحديد الوكيل الأقرب إليك.
  • إدخال المبلغ وتأكيد العملية لاستلام "كود الحوالة".
  • التوجه للوكيل وتسليم الكود لاستلام المبلغ نقدًا.

6. تعليمات عامة للمستخدم

  • التأكد دائمًا من صحة البيانات قبل التأكيد.
  • عدم مشاركة رقم الحساب أو رموز التحقق (PIN) مع أي شخص.
  • جميع العمليات موثقة ولا يمكن التراجع عنها بعد التنفيذ.

ثانياً: تعليمات الوكلاء

آلية العمل العامة

عمل الوكيل كحلقة وصل أساسية. جميع العمليات تتم حصرياً عبر النظام، والوكيل مسؤول بالكامل عن حسابه.

شحن الرصيد

يجب استلام المبلغ النقدي أولاً، التأكد من حساب المستخدم، ثم تنفيذ الشحن عبر لوحة التحكم.

تسليم الحوالات

تحقق من كود الحوالة في النظام قبل التسليم، وسلم المبلغ فقط بعد ظهور "نجاح العملية" في حسابك.

التحويل بين الوكلاء

التأكد من توفر الرصيد الكافي وتدقيق بيانات الوكيل المستلم قبل تنفيذ أي عملية تحويل بين الصناديق.

إدارة الصندوق

متابعة الأرصدة الرقمية والنقدية دورياً، والالتزام بالعمولات المحددة من الإدارة دون أي زيادة.

الأمان والمسؤولية

يمنع مشاركة بيانات الدخول. يجب الإبلاغ فوراً عن أي نشاط مشبوه أو خطأ تقني عبر تذكرة دعم.

المخالفات والجزاءات

أي عملية تتم خارج النظام تعتبر مخالفة جسيمة. الالتزام بالتعليمات يضمن استمرارية حسابك؛ مخالفة الشروط قد تؤدي إلى تعليق الحساب نهائياً دون سابق إنذار.